Algemene Voorwaarden – RoPa Workwear

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• RoPa Workwear: de handelsnaam van de onderneming die bedrijfskleding verkoopt via de website www.ropaworkwear.nl.
• Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met RoPa Workwear.
• Overeenkomst: iedere afspraak tussen RoPa Workwear en de klant betreffende de verkoop en levering van producten.
• Producten: alle goederen die door RoPa Workwear via de webshop worden aangeboden.
• Consument: een klant die een natuurlijk persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van RoPa Workwear.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. De algemene voorwaarden zijn beschikbaar op de website en kunnen op verzoek worden toegezonden.

Artikel 3 – Aanbod en totstandkoming overeenkomst

1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant via de webshop een bestelling plaatst en hiervan een bevestiging ontvangt.
3. RoPa Workwear is gerechtigd bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen alvorens een bestelling te accepteren.

Artikel 4 – Prijzen en betaling

1. Alle vermelde prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven.
2. Betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethoden in de webshop.
3. Indien een betaling achteraf is overeengekomen, geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.
4. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de klant van rechtswege in verzuim en kan wettelijke rente in rekening worden gebracht.

Artikel 5 – Levering en risico

1. RoPa Workwear streeft naar levering binnen 5-7 werkdagen na ontvangst van de betaling, tenzij anders aangegeven.
2. De producten worden geleverd op het door de klant opgegeven adres.
3. Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op de klant op het moment van aflevering.

Artikel 6 – Herroepingsrecht (alleen voor consumenten)

1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden.
2. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na ontvangst van het product.
3. Gepersonaliseerde producten (zoals bedrukte of geborduurde kleding) zijn uitgesloten van herroepingsrecht.
4. Retourkosten zijn voor rekening van de consument.

Artikel 7 – Garantie en conformiteit

1. RoPa Workwear staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid.
2. Indien een product niet aan de overeenkomst voldoet, dient de klant dit binnen redelijke termijn te melden.
3. Garantie vervalt bij onjuist of onoordeelkundig gebruik van het product.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

1. RoPa Workwear is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, winstderving of bedrijfsstagnatie.
2. De aansprakelijkheid van RoPa Workwear is beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende product is betaald.
3. RoPa Workwear is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuist gebruik van de geleverde producten.

Artikel 9 – Klachten

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen redelijke termijn, volledig en duidelijk omschreven, te worden ingediend via info@ropaworkwear.nl.
2. RoPa Workwear zal klachten binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden.

Artikel 10 – Privacy

1. RoPa Workwear respecteert de privacy van haar klanten en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG).
2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het afhandelen van bestellingen en communicatie met de klant.

Artikel 11 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle rechtsverhoudingen tussen RoPa Workwear en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar RoPa Workwear is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.